Na objednanie u lekárky čakali Zvolenčania v stredu dlhé hodiny od piatej rána, na ďalší deň ostalo prázdno

V stredu sa pred očnou ambulanciu vo Zvolene, ktorú vedie lekárka MUDr. Ľubica Abelovská, opäť vytvoril dlhý zástup ľudí. Ľudia hodiny čakali na objednanie, niektorí si privstali na piatu hodinu ráno, pričom už v minulosti sa vzniesla vlna diskusie na tento systém.

Miroslav zdieľal oznam lekárky, v ktorom vysvetľovala postup. Práve v stredu, čiže prvého v mesiaci, prebiehalo objednávanie na január až apríl, neskôr v roku sa bude dať objednať aj na ďalšie mesiace. „Ráno o 7:00 bude rozdaných 70 časeniek, aby sa predišlo zdĺhavému čakaniu v rade. Kto nebude mať časenku, nebude objednaný,“ píše sa v ozname.

Lekárka v ňom tiež uvádza, že z dôvodu preťaženia ambulancie čakajú na jeden termín štyria pacienti. Preto nie je v jej silách poskytnúť zdravotnú starostlivosť všetkým záujemcom o termín. Na sociálnej sieti sa objavila aj fotografia čakajúcich ľudí, pod ktorou sa začala hromadiť kritika. Viac si môžete prečítať v článku na tomto odkaze. 

Na ďalší deň bolo prázdno

O deň neskôr na sociálnu sieť pridala novú fotografiu Žaneta. Opäť bola spred ambulancie očnej lekárky, tentokrát však pred ňou nečakal nikto. „Keby ste ľudia používali rozum, tak ste si mohli ušetriť zbytočné komentáre. Objednáva sa celý týždeň a nie jeden deň,“ napísala žena. Narážala tým na odsek z oznamu lekárky, v ktorom sa skutočne píše, že sa objednáva od 1. v mesiaci až do naplnenia termínov.  Lucia reagovala: „Tomu sa hovorí tlak, a vidíte, má to zmysel. Netreba sa vzdávať.“

Na príspevok od Žanety reagovalo viacero ľudí. Jednej z komentujúcich vraj sestrička povedala, že keď sa za tri dni minú termíny v štvormesačnom intervale, tak ďalších pacientov už neobjedná. „Ja som bola tiež včera 7:20 už vybavená. Možno ste mohla ísť urobiť fotku ráno o 5:00, koľko ľudí čakalo v rade. Pretože včera som osobne videla, ako sa ľudia, ktorí nedostali časenku o 7:00, museli otočiť. Týmto neobhajujem spôsob objednávania, nie som z neho nadšená, ale prístup pani doktorky počas vyšetrenia nás presvedčil čakať v rade. A to sme boli na vyšetrení aj v Bystrici, aj v Bratislave, kam nás pani doktorka poslala, lebo nechcela nič zanedbať,“ doplnila Zvolenčanka. 

Súvisiaca téma Zvolenčania aj po roku čakajú hodiny v rade na objednanie sa u lekárky, niektorí sa pred dvere dostavili o piatej ráno

Daniela má iný názor. Uviedla, že objednávať už teraz na celý budúci rok je „totálne choré“, a to aj napriek tomu, že je lekár akokoľvek dobrý. Niektorým ľuďom sa nepozdávalo, že sa prvý deň rozdávalo iba 70 časeniek. „Každý mal možnosť zapísať okrem seba ešte ďalších štyroch, tak sa naplnilo hneď 350 miest,“ ozrejmila Katarína. 

Vyjadrenie lekárky

Naša redakcia oslovila lekárku MUDr. Ľubicu Abelovskú už vlani v októbri 2024, pričom sme sa pýtali na kritizovaný systém objednávania. „Od 1. októbra sme spustili možnosť objednania na rok 2025. Pacienti sa môžu objednať aj telefonicky, ale keďže záujem o vyšetrenie v našej ambulancii sa každý rok neúmerne zvyšuje, za prvý deň sme mali 5-tisíc neprijatých hovorov. Preto pacienti chodia osobne, aby mali istotu, že termín určite dostanú. Bohužiaľ, dostali sme sa do patovej situácie - na jeden termín je nutné objednať štyroch pacientov, aby boli všetci spokojní, čo nie je možné,“ uviedla lekárka.

Pacienti podľa jej slov môžu navštíviť aj iného očného lekára. „Avšak nechcú odísť inde, lebo s kvalitou starostlivosti sú veľmi spokojní a zároveň všetky ambulancie v kraji majú aj pomerne plný stav. Ja vyšetrujem aj deti, deti so zdravotným znevýhodnením, dorast aj dospelých. Je roky neriešený nedostatok lekárov, špeciálne detských špecialistov, ide o celoslovensky problém,“ priblížila Ľubica Abelovská.

Dodala, že je zároveň slobodná voľba lekára a aj špecialistov v rámci Slovenska, teda pacienta nie je možné odmietnuť, čo vytvára neúnosnú situáciu. Tiež potvrdila, že pracujú na online objednávaní v roku 2025, ale žiadny objednavací systém nevyrieši nedostatok lekárov a predovšetkým detských špecialistov.

„My sa snažíme a s mojimi dvomi sestričkami denne statočne bojujeme v tomto chorom systéme slovenského zdravotníctva. Poskytujeme naozaj kvalitnú zdravotnú starostlivosť, dobre meno našej ambulancie presahuje región aj Slovensko a preto raketovým tempom stúpa počet ľudí v našej ambulancii. Už je to naozaj veľmi ťažké a preto celý rok počúvame, že chcú mať všetci rovnakú šancu sa objednať na vyšetrenie. Preto si pacienti vyžiadali rovnakú štartovaciu čiaru otvorenia nového kalendára termínov v jeden deň. No a toto je výsledok,“ opísala problematiku lekárka.

Ľubicu Abelovskú situácia veľmi mrzela. Každý deň vraj znášala nespokojnosť pacientov s nedostatkom termínov na vyšetrenie. „Tento problém by mali riešiť kompetentní ľudia v rezorte zdravotníctva a otvoriť nové ambulancie s novými lekárni. My bojujeme ako vieme a naozaj sa snažíme. Robím svoju prácu s láskou a vysoko profesionálne. Nie je problém v systéme objednávania. Je nás málo a v tejto digitálnej dobe pribúda veľa očných pacientov najmä v detskom veku,“ uzavrela.