Šokovaná rodina z Lučenca zaplatila v Maďarsku za ošetrenie dcéry stovky eur, akú chybu spravila?

Rodine z Lučenca sa pri návrate z dovolenky stala nepríjemnosť. Marcela má 11-ročnú dcéru Leu, ktorá trpí autizmom. Počas dovolenky ochorela, s manželom sa tak rozhodli pre návrat. Stav dieťaťa sa zhoršoval, preto sa zastavili v nemocnici v maďarskom meste Nagykanizsa. Ako informoval portál STVR, práve tam ich čakalo nemilé prekvapenie.

Zaskočeným rodičom povedali, že celý pobyt v nemocnici musia uhradiť z vlastného vrecka. Rodina má európsky preukaz zdravotného poistenia, pred dovolenkou uzavrela cestovné poistenie vrátane liečebných nákladov. Napriek tomu musela zaplatiť v hotovosti 400 eur.

Tu však nastal problém. Ani jeden z rodičov takú sumu pri sebe nemal, pomôcť im musela kamarátka Eva. Okamžite zorganizovala zbierku a vďaka dobrosrdečným ľuďom sa podarilo získať potrebnú sumu. Peniaze následne poslala Marcele, ktorá za ne zaplatila v nemocnici faktúru. 

Poisťovňa tvrdí, že rodina urobila chybu

Poisťovňa pre portál uviedla, že chybu spravila rodina. Sama si vybrala zdravotnícke zariadenie a až následne kontaktovala asistenčnú službu. Klientka podľa slov poisťovne navštívila zdravotnícke zariadenie, ktoré nie je jej zmluvným partnerom, preto nemocnica platbu cez poistenie neakceptovala.

Podľa Slovenskej asociácie poisťovní tiež treba dbať na to, že držiteľ európskeho zdravotného preukazu má nárok na zdravotné ošetrenie za rovnakých podmienok ako občania príslušnej krajiny, ale iba v zariadeniach verejného zdravotníctva.

Manažérka pre komunikáciu Slovenskej asociácie poisťovní Eva Irgel Jacková doplnila, že ak sa pri ošetrení napríklad vyžaduje finančná spoluúčasť, musí ju držiteľ tohto preukazu tiež uhradiť. Poisťovňa rodine z Lučenca po návrate a predložení faktúry uhradila náklady za pobyt v maďarskej nemocnici v plnej výške.