Pacientka ocenila starostlivosť v breznianskej nemocnici, riaditeľovi odoslala ručne napísaný list

Zdravotníci sa často stretávajú s kritikou, a preto má každé úprimné ďakujem o to väčšiu hodnotu. Nemocnica v Brezne sa najnovšie podelila o silné a osobné poďakovanie od pacientky, ktorá sa rozhodla verejne oceniť starostlivosť, akú počas hospitalizácie dostala.

Pacientka bola hospitalizovaná na gynekologickom oddelení koncom marca a začiatkom apríla tohto roka. Vo svojom ručne písanom liste adresovanom vedeniu nemocnice vyzdvihla prístup lekárov aj zdravotných sestier, ktorí sa o ňu starali.

Už pri prvom kontakte ju oslovil profesionálny a zároveň ľudský prístup. Osobitne spomenula primára oddelenia, ktorý jej podľa jej slov veľmi podrobne, odborne a empaticky vysvetlil, čo ju čaká. Napriek tomu, že mala zdravotné komplikácie, cítila sa vypočutá a v dobrých rukách.

Pozitívne hodnotila aj prístup ďalších lekárov. „Nakoľko som v dôchodkovom veku, pristupovali ku mne veľmi citlivo, odborne, čo veľmi oceňujem. Prístup bol veľmi citlivý a profesionálny,“ uviedla v liste. Nezabudla ani na anestéziológa, ktorý jej vysvetlil priebeh zákroku a pristupoval k nej s empatiou.

Počas hospitalizácie absolvovala operačný zákrok, pričom ocenila aj samotné prostredie oddelenia. Izby podľa nej pôsobili čisto a príjemne, čo prispelo k celkovému pocitu komfortu v náročnom období. Veľké poďakovanie smerovalo aj k zdravotným sestrám a ostatnému personálu. Pacientka vyzdvihla ich ochotu, starostlivosť a ľudský prístup, ktorý je podľa nej v zdravotníctve mimoriadne dôležitý.

Súvisiaca téma Pacientka z Lučenca adresovala infekčnému oddeleniu silné slová vďaky, zažila tam prístup, aký naozaj nečakala

Na záver dodala, že bude ďalej šíriť dobré meno zdravotníckeho zariadenia a požiadala, aby jej poďakovanie bolo odovzdané všetkým, ktorí sa o ňu starali. Nemocnica reagovala na tieto slová s vďačnosťou. Zdôraznila, že práve takéto odkazy sú pre zdravotníkov najväčšou motiváciou pokračovať v náročnej práci.

„Pacientke srdečne ďakujeme za dôveru a za to, že sa rozhodla podeliť o svoju skúsenosť. Jej poďakovanie určite odovzdáme všetkým, ktorých sa týka. Takéto správy sú pre nás tou najväčšou motiváciou pokračovať ďalej v našej práci. Ďakujeme,“ uviedla nemocnica.