Žlté lístky už riešiť nemusíte. Slovenská pošta vysvetľuje, ako si môžete služby vybaviť priamo z domu

Zásielky, splnomocnenia či „žlté lístky“ už nemusia znamenať povinnú návštevu priehradky. Slovenská pošta postupne presúva čoraz viac služieb do online priestoru a zákazníkom ponúka možnosť vybaviť väčšinu bežných záležitostí z pohodlia domova.

Ak si potrebujete zriadiť splnomocnenie na preberanie zásielok, aktivovať SMS alebo e-mailové notifikácie namiesto papierových oznámení, prípadne predĺžiť odbernú lehotu uloženého balíka, dnes to už zvládnete elektronicky. Stačí si aktivovať službu Moja ePošta a overiť svoju identitu.

Jedna návšteva stačí, potom už všetko online

Ak preferujete online komunikáciu, stačí jednorazovo navštíviť poštu, kde si overíte identitu, z dôvodu ochrany osobných údajov. Vďaka tomu získate prístup ku všetkým elektronickým službám pošty. Podľa pošty túto možnosť zatiaľ využilo približne 48-tisíc fyzických a právnických osôb.

Čo všetko vybavíte z domu?

Po registrácii a overení identity si zákazníci môžu online nastaviť alebo upraviť viacero praktických služieb bez toho, aby museli opäť stáť v rade. Ide napríklad o:

• splnomocnenie na preberanie zásielok,
• elektronické oznámenie zásielky cez SMS či e-mail,
• časové doposielanie zásielok na inú adresu,
• vylúčenie vybraných členov domácnosti z preberania doporučených zásielok,
• predĺženie odbernej lehoty až na 30 dní,
• zriadenie P.O.BOX-u na doručovanie zásielok priamo na pošte.

Najčastejšie vraj ľudia využívajú práve splnomocnenie a elektronické notifikácie. Obľúbenou súčasťou portálu je aj možnosť online úhrady platobnou kartou, cez Apple Pay, Google Pay či internet banking podporovaných bánk. Po zaplatení sú všetky faktúry a objednávky dostupné priamo v zákazníckom účte.

Máte Poštovú kartu? V tom prípade nemusíte chodiť vôbec

S elektronickými službami úzko súvisí aj Poštová karta, ktorú si možno bezplatne vybaviť na ktorejkoľvek pobočke. Stačí podpísať zmluvu a kartu si zákazník odnesie okamžite. Neskôr je možné jej nastavenia upraviť prostredníctvom žiadosti o zmenu alebo doplnenie služieb.

Držitelia Poštovej karty môžu na poštách platiť bezhotovostne za tovary a služby, zbierať bonusové body či finančné prostriedky využiteľné pri ďalších platbách. Zároveň si môžu zriadiť aj Poistenie výdavkov alebo Poistenie domácnosti.

Výhodou je, že vlastníci „žltej“ Poštovej karty si vedia overiť identitu aj bez osobnej návštevy pobočky – priamo v prostredí Mojej ePošty.

Ako sa zaregistrovať do zákazníckej zóny?

Základom je vytvorenie účtu Pošta ID. Ten si možno založiť cez webovú stránku kliknutím na ikonu osoby v pravom hornom rohu alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie. Po registrácii a prihlásení môžu zákazníci podávať zásielky cez ePodací hárok či aplikáciu a využívať online platby za služby.

Pre plný prístup je potrebné vyplniť žiadosť o overenie identity v nastaveniach účtu, teda spomínaná návšteva pošty alebo pomocou Poštovej karty. Po jej odoslaní zákazník dostane tzv. ZEK kód, ktorý spolu s dokladom totožnosti predloží na pošte. Overenie môže vybaviť aj splnomocnená osoba s úradne overeným splnomocnením.

Slovenská pošta tak podľa vlastných slov reaguje na rastúci dopyt po digitálnych službách a chce zákazníkom ušetriť čas aj opakované návštevy pobočiek. Moja ePošta a Pošta ID majú byť cestou k modernejšiemu a pohodlnejšiemu využívaniu tradičných poštových služieb.