Zvolenčanka Lucia sa posťažovala na opravu jedného zuba za takmer 500 eur, na jej kritiku zareagovala aj klinika

Koľko je primeraná cena za opravu jedného zuba? Túto otázku si nedávno položila Zvolenčanka, ktorá sa na sociálnej sieti obrátila na miestnych so žiadosťou o osobné skúsenosti s cenami v jednej zo zubných ambulancií v meste. Uviedla, že za ošetrenie jedného zuba zaplatila postupne takmer 500 eur.

Prvá návšteva ju mala stáť 90 eur, druhá a tretia však zďaleka viac. Podľa jej slov išlo o vybratie a ošetrenie koreňových kanálikov a následnú plombu. „Akú máte skúsenosť s H-dental čo sa týka cien? Lebo dala som si opraviť 1 zub a prvá návšteva 90 eur, druhá 220, tretia 190 eur. Dať za jeden zub 500 eur mi príde moc,“ poznamenala a zároveň sa pýtala, koho by jej obyvatelia odporučili, najmä z hľadiska ľudského prístupu a primeraných cien.

Aké majú ľudia skúsenosti?

Diskusia pod príspevkom ukázala, že skúsenosti pacientov sú rôzne. Časť diskutujúcich uviedla, že so službami kliniky H-Dental sú dlhodobo spokojní a ceny nepovažujú za neprimerané. Podľa nich záleží najmä od náročnosti zákroku, použitých materiálov a celkového rozsahu ošetrenia. Niektorí zdôraznili, že kvalitná stomatologická starostlivosť si jednoducho vyžaduje vyššie náklady a že investícia do zubov sa z dlhodobého hľadiska oplatí.

Súvisiaca téma Zvolenčan sa podelil o strach zo zubára, ľudia radia, kam sa v takom prípade vybrať na ošetrenie v celkovej anestézii

„Ja som nadmieru spokojná s ich službami, prešla som od inej zubárky k nim a ešte dobre, že som tak spravila, nakoľko moja zubárka neriešila tieto problémy, tá cena mi príde ešte v poriadku, nakoľko to je rozdelené na niekoľko "sedení", inde zaplatíte aj viac,“ napísala Kvetoslava.

Objavili sa aj konkrétne porovnania, jedna pacientka spomenula cenu 150 eur za plombu, ďalší diskutujúci uviedol, že známy zaplatil za zložitejšiu opravu zuba až 800 eur na inom pracovisku. Viacerí pripomenuli, že ceny výkonov sú verejne dostupné a dajú sa porovnať, pričom prevencia je podľa nich stále najlacnejším riešením.

Na druhej strane sa ozvali aj odporúčania na iné ambulancie v meste a okolí. Medzi často spomínanými boli napríklad Ledentia, AngeliDent či ambulancia doktora Longauera. Pacienti pri odporúčaniach vyzdvihovali najmä citlivý prístup, komunikáciu a ceny, ktoré sa podľa nich pri bežnej výplni pohybujú okolo 80 eur. „Longauer, mladý Pán zubár. Strašne milý, citlivý, všetko vysvetľuje, krásny prístup ku deťom určite berie aj nových väčšinou platíme 80€ za kaz,“ odporúča Michaela.

Súvisiaca téma V Šamoríne stojí eurofondová novostavba, ktorá vyvoláva podozrenia. Je dlhodobo prázdna, postavil ju miestny zubár

Reagovala aj klinika

Na diskusiu reagovala aj samotná zubná klinika H-Dental. Vo vyjadrení vysvetľuje, že ceny výkonov neurčuje lekár individuálne, ale vychádzajú zo zákonného katalógu výkonov. "Podľa popisu Vo Vašom prípade išlo o ošetrenie koreňových kanálikov (endodontické ošetrenie) na priamu platbu bez spoluúčasti zdravotnej poistovni, ktoré patrí medzi časovo aj odborne najnáročnejšie výkony v zubnom lekárstve. Takýto zákrok si vyžaduje viacero fáz – diagnostiku, precízne čistenie a opracovanie kanálikov, ich hermetické zaplnenie a následnú rekonštrukciu zuba výplňou. Každá z týchto fáz je samostatný zdravotný výkon," tvrdí klinika. Zároveň upozorňuje, že zdravotné poisťovne nepreplácajú všetky materiály a postupy, preto ambulancie účtujú doplatky alebo fungujú na princípe priamych platieb.

Klinika zdôraznila, že skladba cien je transparentne uvedená v cenníku vrátane rozdielu medzi reálnou cenou zákroku a sumou, ktorú hradí pacient. Podľa jej stanoviska sú ceny v regióne priemerné a zodpovedajú kvalite poskytovaných služieb. "Chápeme však, že pre pacienta je najdôležitejší nielen výsledok, ale aj jasná predstava o nákladoch. Preto vždy radi vopred vysvetlíme plán liečby aj orientačnú cenovú kalkuláciu," dodáva a odmieta tvrdenia, že by boli neprimerane vysoké v porovnaní s inými zariadeniami v okolí.

„Pacient bol, je a bude našou prioritou, preto sa snažíme vytvárať také podmienky, aby sa spokojní pacienti ku nám vracali. Ďakujeme všetkým našim pacientom, za to, že vedia náš prístup oceniť a sú nám verní,“ uviedol tím kliniky s tým, že všetky ceny pravidelne prehodnocujú a premietajú do nich reálne náklady na ošetrenie.