FOTO: Iveta zažila v kaderníctve vo Zvolene šok. Priateľ povedal, že vyzerám, akoby som vyšla z cementárne, poplakala si

Iveta si odniesla z kaderníctva vo Zvolene nepríjemný zážitok, na ktorý dlho nezabudne. Namiesto nového a pekného účesu odchádzala sklamaná, výsledok práce kaderníčky si môžete pozrieť v našej galérii. Iveta uviedla, že ju poznala zo študentských čias, pričom sa dohodli na maximálnej možnej cene, melíre a podstrihnutí.

Keď na ďalší deň prišla na dohodnutý čas, kaderníčka vraj sedela sama v kresle, na zemi si navyše všimla vlasy po predchádzajúcom zákazníkovi. Spočiatku si Iveta myslela, že je kaderníčke zle z horúčavy, neskôr jej správanie, chôdza, reakcie a postup práce naznačovali, že problém môže byť niekde inde.

„Prišla ďalšia zákazníčka, ktorú úplne ignorovala. Dokonca sa odvolala na mňa, aby som s ňou komunikovala.  Farbu nanášala chaoticky, len pár prameňov dala do alobalu päťkrát, pritom mal byť melír od vrchu hlavy, nie zo spodku vlasov. Opakovane sa pýtala, ako to chcem a neadekvátne komentovala stav mojich vlasov, pričom ich rukami šklbala – presne preto som tam bola, u profesionálnej kaderníčky. Neskôr priateľ ohodnotil, že vyzerám, akoby som vyšla z cementárne,“ opísala Iveta.

Vo Zvolene nainštalovali rozstrieľanú sanitku Oksanu z Ukrajiny, inštalácia rozdelila obyvateľov na dva tábory

„Pri umývaní mi striekala vodu do očí, mokré plecia, rukami do očí, fén striedal horúci a studený vzduch, vlasy nechala polomokré, pridala masku a opakovane lak. Podstrihnutie, na ktorom sme sa dohodli, zabudla – našťastie. Nakoniec pýtala viac, než sme sa dohodli,“ priblížila Iveta.

Doma si musela poplakať

Iveta mala v kaderníctve podľa dohody stráviť dve hodiny, z čoho nakoniec bola len polhodina. Za účes musela zaplatiť 60 eur, navyše odchádzala sklamaná a psychicky otrasená. „Namiesto radosti som sa doma rozplakala pred priateľom, ktorého som celú dovolenku nevidela a chcela som ho prekvapiť. A ako prvé som si išla umyť vlasy. Hlava ma svrbela celé poobedie, aj na druhý deň. Verila som jej, že všetko zvládne na profesionálnej úrovni ako kaderníčka s približne 30-ročnou praxou,“ posťažovala sa Iveta. 

Po dlhom uvažovaní sa rozhodla, že kaderníčku na ďalší deň konfrontuje. Spýtala sa jej, či si naozaj myslí, že úprava vlasov stála za zaplatené peniaze. Odpoveď znela, že to má „dobré“. Iveta zopakovala, či to myslí vážne a či si pamätá, v akom stave ju farbila. Kaderníčka tvrdila, že mala údajne migrénu.

Po kritike nakoniec Ivete ponúkla, aby sa vrátila o hodinu, že sa jej na vlasy opäť pozrie. Keď sa však po spomenutom čase naozaj vrátila, nastal ďalší problém. Kaderníčka už mala inú klientku a Ivete povedala, že ju už nemôže zobrať. Iveta tak odchádzala so slovami, že jej už nedá ani cent a vraj až vtedy kaderníčka priznala, že spravila chybu. Iveta doplnila, že sa dozvedela aj o ďalších zákazníčkach, ktoré prežili veľmi podobný zážitok. 

„Moje pocity sa nedajú slovami vyjadriť. Nedostala som žiadny výsledok za zaplatené peniaze a pod pojmom melír si predstavujem úplne inú prácu – precíznu, profesionálnu a s rešpektom k zákazníkovi. Táto skúsenosť mi ukázala, že dôvera a očakávania sa môžu stretnúť s absolútnym sklamaním. Odporúčam pozrieť nielen čas, ale aj jej prácu na fotkách. Sú k dispozícii a vôbec sa tam neusmievam, nehovoriac, žeby som bola šťastná,“ dodala Iveta.

Čo radia ľudia

Príspevok na sociálnej sieti komentovalo viacero ľudí. Ivete ďakovali, že sa so zlým zážitkom podelila a upozornila na problém. „Bohužiaľ, je to smutné. V prvom rade si myslím, že treba poďakovať, že ste sa s touto skúsenosťou podelila a varovala aj ostatných,“ tvrdí Matej. 

Tomáš radí, že nikdy netreba platiť za službu, ak nespĺňa základné kritériá. „Mali ste hneď odísť po zistení, že kaderníčka nie je fit a ešte zaplatiť takú sumu, sa Vám čudujem,“ pridala sa Jana.

Ďalší ľudia Ivete odporúčali iné kaderníctva, s ktorými majú dobré skúsenosti. „Pani kaderníčka zrejme prechádza náročnou etapou. Ako sa poznám, ja by som s nou nadviazala priateľský rozhovor a účes nechala bokom. Kto ju poznáte, skúste jej ponúknuť pomoc,“ znel jeden z názorov.